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Informativa Privacy

Privacy Policy

Informativa resa ai sensi degli art. 13-14 del GDPR (General Data Protection Regulation) 2016/679

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

INFORMAZIONI GENERALI

In osservanza a quanto previsto ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e in relazione ai dati personali di cui lo Studio Legale Avv. Claudia Rossi con sede in via Vinicola n. 40 in Montelupo F.no (FI), nella sua qualità di titolare del trattamento dati raccoglierà, con la presente si informa quali siano le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti, il loro ambito di comunicazione e diffusione, oltre alla natura del loro
conferimento.

I Dati che l’Utente potrà conferire o che potranno essere altrimenti raccolti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi del Titolare, saranno utilizzati da questo secondo i principi internazionalmente riconosciuti di tutela della privacy. Ciò significa, in particolare, che qualsiasi trattamento di dati personali da parte del Titolare rispetterà i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, limitazione del periodo di conservazione, minimizzazione dei dati, accuratezza, integrità e riservatezza.

La presente informativa privacy si integra con quanto previsto nei Termini e Condizioni Generali del sito web, che disciplinano nel dettaglio le tre tipologie di consulenza offerte (“consulenza gratuita”, “video consulenza on-line” e “consulenza in studio”), le relative modalità di erogazione, nonché il diritto di recesso spettante al Cliente-consumatore ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, ivi compresa la funzione digitale di recesso introdotta dall’art. 54-bis del medesimo Codice (D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209), in vigore dal 19 giugno 2026 per i contratti conclusi tramite
interfaccia online.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RECAPITI

Il Titolare del trattamento dei dati è l’Avv. Claudia Rossi con studio legale in via Vinicola 40 – 50056 Montelupo Fiorentino (FI) (P.IVA: 01948610504; C.F.: RSSCLD79R42D815W), iscritta all’Ordine degli avvocati di Firenze; indirizzo e-mail: info@avvocatoclaudiarossi.it, e-mail PEC: claudia.rossi@firenze.pecavvocati.it, di seguito nominata “Il Titolare”. Gli Utenti possono esercitare i loro diritti via e-mail agli indirizzi indicati sopra.

2. DEFINIZIONE DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati consiste in qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuate anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca dati.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati dal Titolare nell’esecuzione della propria attività attraverso il sito web www.avvocatoclaudiarossi.it, in base alle seguenti finalità:

a) per adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate ed usi commerciali ed anche in materia tributaria/fiscale;

b) per erogare i servizi di consulenza offerti sul sito web, ossia la “consulenza gratuita”, la “video consulenza on-line” e la “consulenza in studio”, secondo le modalità descritte nei Termini e Condizioni Generali e nel successivo punto 4 della presente informativa; i dati personali raccolti tramite gli appositi moduli di richiesta presenti sul sito vengono trattati per dare corso alla tipologia di consulenza prescelta dal Cliente;

c) al fine di espletare i servizi di consulenza richiesti, i dati anagrafici e fiscali raccolti nei Form dedicati saranno utilizzati per la fatturazione e per i conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali; in particolare, per la “video consulenza on-line” e per la “consulenza in studio”, i dati fiscali forniti dal Cliente (quali codice fiscale/P.IVA, codice destinatario SDI, ragione sociale e indirizzo) sono trattati esclusivamente ai fini della fatturazione elettronica del servizio. I dati saranno trattati per tutta la durata del rapporto ed anche successivamente per ottemperare agli obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali;

d) al fine di poter effettuare analisi statistiche con pseudonimizzazione dei dati (cioè trattando i dati personali in modo tale che non possano più essere attribuiti a un Utente specifico senza l’utilizzo di informazioni aggiuntive), per analizzarne i comportamenti e per migliorare così i prodotti e i servizi forniti dal Titolare;

e) per attività di profilazione ai fini marketing. Questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Utente quando accetta l’utilizzo dei cookie (si veda cookie policy);

f) per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente, per scaricare file .pdf, download di guide, contenenti materiale informativo, per ricevere comunicazioni di natura informativa relative ai servizi dello stesso Titolare tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del Form contatti e di altri strumenti di comunicazione quali ad esempio telefono;

g) limitatamente alla “video consulenza on-line” (unico servizio che comporta un ordine con obbligo di pagamento concluso tramite interfaccia online), per la gestione delle comunicazioni relative all’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente-consumatore ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, incluse le dichiarazioni rese dal Cliente in fase di acquisto circa la richiesta di esecuzione anticipata della prestazione professionale e la conseguente accettazione della perdita del diritto di recesso ad esecuzione ultimata, come disciplinato nei Termini e Condizioni Generali  ;

h) per consentire al Cliente-consumatore, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209), di esercitare il diritto di recesso dalla “video consulenza on- line” anche tramite l’apposita funzione digitale di recesso resa disponibile sul sito web; i dati raccolti tramite tale funzione (nome del Cliente, riferimenti identificativi del contratto e recapito elettronico) sono trattati al solo fine di dare seguito alla dichiarazione di recesso e di inviare al Cliente, senza indebito ritardo, l’avviso di ricevimento su supporto durevole previsto dalla legge;

i) per la conservazione, limitatamente alla “video consulenza on-line”, di log tecnici relativi al momento della conclusione del contratto (indirizzo IP, data e ora, dichiarazioni rese tramite le apposite caselle di accettazione, versione dei Termini e Condizioni Generali e dell‘Informativa Privacy accettata dal Cliente), raccolti al solo fine di poter dimostrare il corretto assolvimento degli obblighi informativi e procedurali previsti dal Codice del Consumo, incluso l’art. 54-bis, in caso di eventuale contestazione da parte del Cliente; l’onere di tale prova incombe infatti sul Titolare in qualità di professionista.
Il trattamento dei dati sarà comunque strettamente necessario e unicamente finalizzato alla corretta e completa esecuzione dei servizi resi di cui sopra e nel rispetto degli obblighi incombenti sul professionista e previsti dalla normativa vigente, dalla deontologia professionale, per finalità derivanti da obblighi di legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge, o da organi di vigilanza e controllo (ad esempio, c.d. “Antiriciclaggio”).

4. Tipi di dati trattati

4.1 DATI DI NAVIGAZIONE

L’operatività del sito www.avvocatoclaudiarossi.it, così come qualsiasi altro sito web su internet, richiede l’utilizzo di sistemi informatici e procedure di software, che raccolgono informazioni circa gli utenti nell’ambito del sito web. Si tratta di informazioni che potrebbero, mediante elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti (ad es. indirizzo IP, nomi di dominio dei pc utilizzati dai visitatori che si collegano al sito, ecc.). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi) e per controllare il corretto funzionamento del sito – vedi sez. Cookie Policy.

4.2 DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

Nell’utilizzare i servizi offerti dal sito web, ossia compilando uno dei form di richiesta di consulenza, sarà richiesto all’Utente di fornire dati personali differenti a seconda della tipologia di consulenza prescelta, come di seguito indicato:

– Consulenza gratuita: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono e città, oltre all’area di competenza del quesito, alle preferenze sulla modalità di contatto (telefono o e-mail) e ai giorni/orari preferiti per essere contattati;

– Video consulenza on-line: nome, cognome, codice fiscale/P.IVA, codice destinatario SDI per la fatturazione elettronica, ragione sociale (ove applicabile) e dati dell’indirizzo (via, civico, città, CAP e provincia) necessari alla fatturazione, oltre a indirizzo e-mail e numero di telefono per essere ricontattati, all’area di competenza del quesito e agli orari preferiti di contatto. Tali dati fiscali sono richiesti in quanto la video consulenza on-line è l’unica tipologia di consulenza acquistabile sul sito e comporta l’emissione di fattura elettronica;
– Consulenza in studio: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono e città, oltre all’area di competenza del quesito, alle preferenze sulla modalità di contatto e ai giorni/orari preferiti per essere contattati;

– Richiesta di pagamento a mezzo bonifico bancario (solo video consulenza on-line): qualora il Cliente scelga di pagare la video consulenza on-line a mezzo bonifico bancario, saranno raccolti, tramite l’apposito modulo presente sul sito, gli stessi dati fiscali e di contatto indicati sopra per la video consulenza on-line, unitamente al contenuto delle dichiarazioni rese tramite le caselle di accettazione. Il Cliente riceverà quindi una prima e-mail contenente un link di conferma della richiesta (di cui viene registrato, quale ulteriore log tecnico, il momento e l’indirizzo IP con cui il link è stato attivato) e, solo a seguito di tale conferma, una seconda e-mail con i dati per effettuare il bonifico;

– Funzione di recesso online (solo video consulenza on-line): qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso avvalendosi dell’apposita funzione digitale presente sul sito ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, saranno raccolti il nome del Cliente, gli elementi identificativi del contratto da cui intende recedere (ad es. data e servizio acquistato) e il recapito elettronico indicato per ricevere l’avviso di conferma dell’avvenuta ricezione della dichiarazione di recesso;

– Log tecnici di conclusione del contratto (solo video consulenza on-line): al momento dell’acquisto della video consulenza on-line, tramite PayPal, Apple Pay, carta di credito/debito o tramite bonifico bancario, vengono registrati automaticamente l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato, la data e l’ora della transazione, il contenuto delle dichiarazioni rese dal Cliente tramite le apposite caselle di accettazione, nonché la versione dei Termini e Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy accettate in quel momento.

Tali dati verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta di consulenza secondo le modalità indicate al punto 3 della presente policy. Nella compilazione del Form di richiesta consulenza, in particolare nella descrizione libera del quesito, il Titolare potrebbe venire a conoscenza, anche incidentalmente, di particolari categorie di dati personali, ex art. 9 Regolamento UE 2016/679, ovvero dati idonei a rilevare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Tale trattamento, quando strettamente pertinente e necessario alla valutazione del quesito legale sottoposto, trova la propria base giuridica nell’art. 9, par. 2, lett. f) del Regolamento UE 2016/679, in quanto necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora tali dati risultassero invece non strettamente necessari alla consulenza richiesta, ovvero il Titolare intenda trattarli per finalità ulteriori, sarà richiesto l’ulteriore consenso espresso dell’Utente attraverso invio di una informativa per e-mail da far ritornare firmata al Titolare; l’eventuale rifiuto a fornirlo potrà determinare l’impossibilità per lo Studio Legale Avv. Claudia Rossi di dare corso alla consulenza, sia essa gratuita, in video o in studio. Si invitano comunque gli Utenti a non includere nella descrizione del quesito dati particolari ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari alla richiesta di consulenza.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il Titolare dei dati raccolti, nella persona dell’Avv. Claudia Rossi, li tratterà lecitamente, laddove i dati raccolti servano:

5.1 all’erogazione del servizio di consulenza richiesto, al conferimento e svolgimento del mandato o all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte;

5.2 per svolgere un obbligo legale di cui il professionista viene incaricato;

5.3 in ogni caso, quando è basato su un consenso espresso attraverso firma autografa di ulteriore informativa;

5.4 limitatamente alla video consulenza on-line, per l’adempimento degli obblighi informativi e di gestione relativi al diritto di recesso previsti dagli artt. 52-59 del Codice del Consumo;

5.5 limitatamente ai log tecnici di cui al punto 4.2, per il legittimo interesse del Titolare a potersi tutelare in caso di contestazioni relative all’assolvimento degli obblighi informativi e procedurali previsti dal Codice del Consumo, l’onere della cui prova incombe sul professionista ai sensi dell’art. 54-bis dello stesso Codice;

5.6 per le particolari categorie di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento UE 2016/679 eventualmente comunicate dal Cliente nella descrizione del proprio quesito, quando strettamente pertinenti e necessarie alla valutazione dello stesso, nell’accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. f) del medesimo Regolamento; in ogni altro caso, sulla base del consenso espresso dell’interessato.

      6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

      Il trattamento dei dati viene effettuato attraverso strumenti elettronici e/o manualmente per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia ed in particolare saranno trattati:

      6.1 per il tempo necessario allo svolgimento delle attività specificate e, se raccolti in base al consenso dell’Utente, potranno essere conservati fino alla revoca dello stesso, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;

      6.2 per il tempo necessario allo svolgimento dei servizi richiesti come per le consulenze o per rispondere alle richieste effettuate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;

      6.3 i dati raccolti per adempiere a obblighi fiscali/amministrativi richiesti ad esempio per la fatturazione dei servizi richiesti, saranno tenuti per il tempo necessario previsto per legge e comunque per un tempo non superiore a 10 anni;

      6.4 per le modalità di trattamento e la durata di conservazione dei cookie si rimanda alla cookie policy;

      6.5 i log tecnici relativi alla conclusione del contratto di video consulenza on-line (indirizzo IP, data e ora, dichiarazioni accettate, versione dei documenti contrattuali) saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni dalla conclusione del contratto, corrispondente al termine di prescrizione ordinaria di cui all’art. 2946 del Codice Civile, salvi diversi e più brevi termini eventualmente previsti da specifiche disposizioni di legge.

        7. DESTINATARI DEI DATI

        I suoi dati potranno essere resi disponibili nei confronti dei Responsabili del Trattamento ex art. 28 del GDPR del Titolare. Alcune operazioni di trattamento potrebbero essere altresì effettuate anche da altri soggetti terzi, ai quali il Titolare affida talune attività, o parte di esse, funzionali all’erogazione dei servizi. Su tali ulteriori soggetti, designati come Responsabili del trattamento, sono imposti da parte del Titolare, mediante contratto o altro atto giuridico a norma del diritto dell’UE o degli Stati membri, opportuni obblighi in materia di protezione dei dati personali attraverso istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati ex art. 32 del GDPR.

        In particolare, il Titolare, per la gestione dei pagamenti della “video consulenza on-line”, utilizza il servizio PayPal. Attraverso il checkout PayPal l’Utente può scegliere, di pagare mediante account PayPal, carta di debito o credito, oppure Apple Pay. I dati relativi al pagamento sono trattati direttamente da PayPal in qualità di autonomo titolare del trattamento secondo la propria informativa privacy, e non sono accessibili né al Titolare né a terzi. Qualora il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, i relativi dati sono trattati dall’istituto bancario coinvolto nella transazione, anch’esso quale autonomo titolare del trattamento. Né PayPal né tutti gli Istituti bancari utilizzati, agiscono come Responsabili del trattamento per conto del Titolare in relazione ai dati di pagamento.
        Al di fuori di queste ipotesi i dati non saranno comunicati a terzi né diffusi, se non nei casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell’Unione europea.

        8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI VERSO PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

        I dati raccolti ed elaborati direttamente dal Titolare non vengono trasferiti presso Società o altre entità al di fuori del territorio comunitario. Si segnala che i dati di pagamento conferiti dall’Utente a PayPal per la video consulenza on-line potrebbero essere trattati da quest’ultima anche al di fuori dell’Unione Europea, secondo quanto previsto dalla informativa privacy propria di PayPal, sulla quale il Titolare non ha alcun controllo.

        9. LINK A SITI ESTERNI

        Questo sito internet contiene collegamenti ipertestuali detti “link” (ossia strumenti che consentono il collegamento ad una pagina web di un altro sito come ad esempio Facebook, Instagram, TikTok ecc.): i siti esterni raggiungibili tramite link sono gestiti da soggetti sui quali il Titolare non ha alcuna titolarità né controllo e non è in alcun modo responsabile circa contenuti, qualità, accuratezza e servizi offerti. La visita e l’utilizzo dei siti consultati dall’Utente dal presente sito tramite link, quindi, è rimessa esclusivamente alla totale discrezionalità e responsabilità dell’Utente utilizzatore. La presente informativa, pertanto, è resa solo per i siti del Titolare e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link.

        10. Minori d’età

        I servizi di consulenza offerti tramite il sito, ed in particolare la “video consulenza on-line” e la “consulenza in studio”, comportando la conclusione di un contratto a titolo oneroso, richiedono che l’Utente sia maggiorenne e dotato di piena capacità di agire ai sensi dell’art. 2 del Codice Civile; il minorenne può richiedere una consulenza solo per il tramite di chi ne eserciti la responsabilità genitoriale o la tutela. Con riferimento ai trattamenti basati sul consenso, quali ad esempio la
        profilazione a fini marketing di cui al punto 3, lett. e), il Titolare non tratta consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 14 anni, età alla quale l’ordinamento italiano (art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) riconosce la capacità di prestare autonomamente il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione ai servizi della società dell’informazione. Qualora il Titolare venisse a conoscenza di aver raccolto dati personali di
        un minore in violazione di quanto sopra, provvederà alla cancellazione di tali dati non appena venuto a conoscenza della circostanza.

        11.DIRITTI DEGLI UTENTI/INTERESSATI E DIRITTO DI RECLAMO

        L’Utente potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15 fino al 22 del Regolamento (UE) 2016/679, rivolgendosi al Titolare del trattamento.

        L’Utente ha diritto di ottenere l’indicazione:

        1) dell’origine dei dati personali;

        2) delle finalità e modalità del trattamento;

        3) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

        4) degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;

        5) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati, che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

        L’Utente ha diritto di ottenere:

        6) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

        7) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

        8) l’attestazione che le operazioni per ottenere le indicazioni dell’origine dei dati personali e delle finalità e modalità del trattamento sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

        L’Utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

        9) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

        10) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

        Si precisa che i diritti sopra elencati attengono alla protezione dei dati personali ai sensi del GDPR e sono distinti dal diritto di recesso (“diritto al ripensamento”) spettante al Cliente-consumatore in relazione al contratto di video consulenza on-line, disciplinato dagli artt. 52-59 del Codice del Consumo e regolato nel dettaglio dai Termini e Condizioni Generali del sito, ai quali si rimanda.

        Gli Utenti potranno esercitare i propri diritti tramite i seguenti recapiti: Avv. Claudia Rossi, via Vinicola 40 – 50056 Montelupo Fiorentino (FI); indirizzo e-mail: info@avvocatoclaudiarossi.it; PEC: claudia.rossi@firenze.pecavvocati.it.

        Anche se l’Avv. Claudia Rossi è sempre a vostra disposizione per esaminare tutte le richieste e risolvere gli eventuali problemi che potrebbero riguardare il trattamento dei dati personali, si ricorda che, in ogni caso, potrete sempre proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, come previsto dall’art. 77 del GDPR, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità www.garanteprivacy.it.